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Trasparenza e segnalazioni (DSA)
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026. Testo in bozza, in attesa di revisione legale.
CityForYou mostra schede, recensioni e contenuti inviati da terzi. Qui spieghiamo come puoi segnalarci un problema e come decidiamo (Regolamento UE 2022/2065, «Digital Services Act»).
Punto di contatto (art. 11 e 12)
Autorità, utenti e Commissione europea possono scriverci in italiano a info@city-foryou.it. Rispondiamo di norma entro 3 giorni lavorativi. Titolare del servizio: CityGraph Napoli di Claudia D'Urso (Citygraph Web Agency), P.IVA 06571251211, sede Via Alessandro Manzoni 139, 80046 San Giorgio a Cremano, PEC [DA CONFERMARE], email info@city-foryou.it.
Come segnalare un contenuto illecito (art. 16)
Ogni scheda ha il link «Segnala un errore» nella parte bassa della pagina (le recensioni si segnalano da lì). Indica il motivo, spiega perché il contenuto è illecito e dove si trova, scrivi nome ed email e dichiara la buona fede. Ricevi subito una email di conferma con un codice (S-…).
Come decidiamo (art. 16 e 17)
Una persona del nostro team esamina ogni segnalazione. Non decidiamo con sistemi automatici.
Ti scriviamo l'esito (accolta o respinta) con la motivazione e le strade per contestarlo.
Se togliamo o limitiamo un contenuto, avvisiamo anche chi lo ha pubblicato, con il motivo e come replicare.
Non diamo seguito a segnalazioni palesemente infondate o ripetute in malafede.
Se non sei d'accordo (art. 20 e 21)
Rispondi alla email di decisione entro 6 mesi: riesaminiamo il caso. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato (elenco sul sito della Commissione europea) o al giudice. In Italia il coordinatore dei servizi digitali è l'AGCOM.
Cosa significa «posizione promossa» (art. 26 e 27)
Negli elenchi le attività con un piano a pagamento che include la posizione in evidenza (piano da 5 anni) compaiono per prime e sono contrassegnate dall'etichetta «Posizione promossa». Gli altri risultati seguono l'ordinamento scelto (consigliate, più vicine, più recenti, A-Z). Per decidere cosa mostrarti usiamo solo ciò che cerchi e, se lo autorizzi, la tua posizione: nessun profilo personale.
Recensioni
Le recensioni sono scritte da chi le invia e sono controllate prima della pubblicazione. Non possiamo garantire che chi recensisce abbia usato il servizio. Una recensione non viene tolta solo perché è negativa.
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