Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 23 marzo 2026

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è CityForYou di Filippo Amirante, con sede operativa in Italia.

Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy: info@city-foryou.it

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite WhatsApp Business, email o moduli di contatto
Dati di registrazione: informazioni fornite durante la creazione di un account

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Erogazione dei servizi richiesti
Comunicazioni relative ai servizi (assistenza clienti, preventivi, aggiornamenti)
Gestione delle comunicazioni tramite WhatsApp Business API
Miglioramento dei servizi e analisi statistiche aggregate
Adempimento di obblighi di legge

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali
Esecuzione contrattuale: per l'erogazione dei servizi richiesti
Interesse legittimo: per il miglioramento dei servizi e la sicurezza
Obbligo legale: per adempiere a obblighi normativi

5. WhatsApp Business

Utilizziamo WhatsApp Business API (fornito da Meta Platforms, Inc.) per comunicare con i clienti. I messaggi scambiati tramite WhatsApp sono trattati in conformità con la presente privacy policy e con la privacy policy di WhatsApp.

I messaggi possono essere analizzati tramite sistemi di intelligenza artificiale al solo fine di migliorare la qualità del servizio clienti (classificazione delle richieste e suggerimento di risposte).

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque non oltre i termini previsti dalla normativa vigente.

7. Condivisione dei Dati

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici (hosting, cloud, strumenti di analisi)
Meta Platforms, Inc. (per il servizio WhatsApp Business API)
Autorità competenti, se richiesto per legge

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Rettificare dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei dati
Limitare il trattamento
Opporti al trattamento
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: info@city-foryou.it

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per statistiche aggregate. Per maggiori informazioni, consulta il banner cookie presente sul sito.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa privacy policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.